言語処理市場:成長、動向、予測(2020~2025年)

言語処理市場分析

世界の自然言語処理(NLP)市場は、2019年に109.3億米ドルと評価され、2025年までに348億米ドルの価値があり、予測期間中に21.5%のCAGRを記録すると予想されています。過去数年間で、ディープラーニングアーキテクチャとアルゴリズムは、テキスト分析の分野で目覚ましい進歩を遂げました。ほとんどのマーケティングエージェンシーは、マーケティングプログラムを強化するためにテキスト分析ソリューションを採用しています。モバイルマーケティングの成長傾向は、予測期間中に調査対象セグメントが拡大するためのスペースを開発しています。製品イノベーションは、テキスト分析市場において依然として重要なトレンドであり、主に市場ベンダーが顧客基盤を拡大するのに役立っています。たとえば、Rosoka Software はアナリストのノートブック Rosoka Text Analytics を発売し、200 以上の言語で構造化されていないドキュメントを分析するために使用できます。これにより、同社のオーディエンスリーチが拡大し、財務に燃料が供給されることが期待されています

- 製品中心から顧客中心のエクスペリエンスへの移行傾向は、調査対象市場の成長を牽引しています。インターネットの使用と、コミュニケーション、消費、相互作用の絶え間ない拡大手段は、消費者に力を与えました。企業はブランディングとビジネスモデルの再考を余儀なくされている
- カスタマーエンゲージメントベンダーは、エンドユーザーが手動プログラミングやロジック構築を必要とせずにスケーラブルで個別化されたカスタマーエクスペリエンスを作成できるように、AI機能をプラットフォームに組み込んでいます。顧客関係管理活動におけるAIの採用による収益の増加は、2021年までに米国だけで1250億米ドルを超える可能性があると推定されています.
産業用モノのインターネット(IIoT)全体でのスマートデバイスに対する需要の高まりは、調査対象市場を牽引しています。産業用モノのインターネット(IIoT)は、ネットワーク化されたセンサーとインテリジェントデバイスを製造現場で直接使用してデータを収集し、人工知能と予測分析を推進します
- 業界では、ネットワークデバイス、温度、圧力、流量測定用のセンサー、接続されたデバイスなどの製品が大量に使用されています。初期導入コストと内部収益率(IRR)期間は、それらに関連する製品、サービス、およびソフトウェアの実装に関連する決定に影響を与える主な要因です
しかし、伝統的な技術から高度な技術への移行における複雑さは、市場が成長するために研究した課題に挑戦しています。既存のレガシーシステムからSaaSプラットフォームへの移行は、技術的および非技術的なリソースやその他の課題を伴う高価なプロセスです。さらに、クラウド コンピューティングの移行に関する理解の欠如は、組織の目標を達成する上で多くの移行の失敗につながります。

主な市場動向

音声/音声は大幅な成長を記録すると予想されています

- 音声分析ソリューションは、企業が採用している従来のテキストベースの分析ソリューションでは複雑なビジネス上の問題を処理するのに十分ではないため、世界中の企業の間で人気が高まっています。多くの組織は、主に顧客の要件をよりよく理解するために、内部で記録されたデータ、ソーシャルメディアデータ、および外部シンジケートデータの組み合わせを通じて音声分析を展開しています
- AmazonのAlexaなどの音声アシスタント技術の進歩は、予測期間中に音声分析の採用を促進すると予想されます。2017年5月、ドナルド・トランプ米大統領はワシントンから天津で開かれた会議で「演説」し、完璧な中国語を話した。この高度な音声支援機能は、iFlytek Co. Ltd.
によって開発されました。 - さらに、電子商取引の巨人アリババは、テンセントホールディングスや百度などに加わり、自然言語処理を使用してソーシャルメディアフィードを豊かにし、広告やサービスをターゲットにできるAIの開発競争に参加しました。さらに、NLPは、2030年までに業界リーダーになることを求める国家レベルの計画の一環として、政府によって承認されています.
- アリババが主催したグローバルショッピングフェスティバル2017では、自社開発の仮想カスタマーサービスチャットボットを通じて、カスタマーサービスの問い合わせの95%を処理しました。さらに、同社はスマートスピーカーシステムTmall Genieを立ち上げ、NLPとAliGenie音声アシスタントを使用して顧客のリクエストを北京語で受信しました。したがって、市場におけるそのようなスピーカーの出現は、国内でのNLPの需要を牽引することも予想され
- さらに、Homebaseのような新興企業は、音声アシスタントの新しいスキルをさらに開発し、プールの時間はいくらですか、家賃はいくらですか、メンテナンスチケットのステータスはいくらですかなどの質問に答えることができ、NLP.
のAIベースのアシスタントの進歩を示しています。 さらに、北米は、AIおよび機械学習(ML)技術における優位性により、自然言語処理の主要市場の1つです。RichRelevanceによると、米国のオンライン買い物客は他のプラットフォームよりもGoogleアシスタントを使用する傾向があります。さらに、スマートスピーカーを活用してさまざまなトピックで成果を得るという人気が高まっており、その結果、企業はこの技術への投資を余儀なくされると予想されています

アジア太平洋地域、市場最高の成長を目撃

アジア太平洋地域は、NLP業界にとって最も潜在的な市場の1つです。この地域では、特にこの地域の中小企業の間で、AIおよびML技術の採用率が増加しています。アジアでも音声支援市場は活況を呈しており、スマートスピーカーやスマートフォンなど、多くの家電メーカーが集積しています
- 現在のシナリオでは、AI開発の大部分は世界中の大手インターネット企業によって行われています。米国を除けば、これらの企業のほとんどは中国に拠点を置いています。中国政府もAI戦略の推進に非常に積極的です。同国におけるNLPの成長は、主に2017年に概説された政府の青写真によって促進され、今後10年間で同国を世界の競争のないAIパワーにするために
- さらに、インド政府は、AIベースのスタートアップを奨励することを目的として、政策を策定し、投資を行っています。地域の中小企業の間でのデジタル採用の増加は、調査した市場の成長を拡大する可能性もあります。NLP対応のチャットボットを展開すると、多言語サポートを提供することで、インドの英語を話す人々と英語を話さない人々の間の言語ギャップを埋めることができます.
さらに、インドの著名な銀行のいくつかは、顧客との対話プロセスを強化するためにNLPとAIチャットボットをすでに展開しています。例えば、HDFC銀行はセンスフォースと共同で「EVA」(電子仮想アシスタント)を立ち上げました。チャットボットは、最初の6ヶ月間に270万件のクエリに対処しました。これらのインスタンスは、予測期間中に市場の成長に貢献します

競争環境

自然言語処理市場は非常に競争が激しく、より大きなシェアを獲得しようとしているいくつかの主要なプレーヤーで構成されています。市場で顕著なシェアを持つこれらの主要プレーヤーは、海外での顧客基盤の拡大に注力しており、市場シェアと収益性を高めるための取引や合併とともに、新しい革新的なソリューションも提供しています。キープレーヤーには、Google Inc.やMicrosoft Corporationなどがあります。市場における最近の動向は、

- 2019年10月 - Google LLCは、過去5年間の最も重要なアップデートを搭載することが期待されていた自然言語処理機能で検索エンジンを強化することを計画していました。Googleは、ユーザーのクエリを分析するために、トランスフォーマーの双方向エンコーダ表現(BERT)と呼ばれる技術を使用する新しいNLPモデルを検索エンジンに追加する予定でした。この方法により、人工知能アルゴリズムは、文中の単語が互いにどのように関連しているかを分析することによって、テキストをより正確に解釈することができます.
- 2020年1月 - NetBaseは、AI駆動型テキスト分析の著名な企業の1つであるQuidとの合併を発表しました。この合併の結果、合併後の会社は次世代の消費者およびマーケットインテリジェンスソリューションのポートフォリオを強化します。合併後の会社は、あらゆる形態の構造化データと非構造化データにわたるビジネストレンドを明らかにするコンテキストに応じた洞察を提供します

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