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[ 英語タイトル ] チャットボットの世界市場:コンポーネント別(ソリューション、サービス)、技術別(機械学習・深層学習、自然言語処理、自動音声認識)、導入形態別(オンプレミス、クラウド)、用途別(ウェブサイト、コンタクトセンター、その他)、組織規模別(大企業、中小企業、アプリケーション(カスタマーサポート、パーソナルサポート、その他)、業種別(銀行、金融・保険、小売、Eコマースなど)と地域予測2019-2026年


調査 : RNPL
公開 : 07, November, 2022
調査 : RNPL
カテゴリー : ICT and Telecom
学習の場 : 北米(米国およびカナダ)、ラテンアメリカ(ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ)、ヨーロッパ(英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC(フィンランド、スウェーデン、ノルウェー) 、デンマーク)、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、アジア太平洋(中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア) 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域)、中東およびアフリカ(イスラエル、GCC(サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン)、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)。
レポート形式 : PDF
販売価格オプション(消費税込み)
シングルユーザー USD3950 / 質問形式
法人ユーザー USD5550 / 質問形式
エンタープライズユーザー USD9000 / 質問形式

[レポートの説明]

世界のチャットボット市場は、2018年に約20億1000万米ドルと評価され、予測期間2019-2026年には29.5%以上の成長率で成長すると予想されています。チャットボットは、音声コマンドまたはテキストチャット、あるいはその両方を通じて人間の会話を再現するコンピュータプログラムです。これは人工知能の機能であり、主要なメッセージングアプリケーションを通じて組み込むことができ、使用されます。技術の進歩と、低い運用コストでセルフサービスや24時間365日のカスタマーサポートを求める顧客の需要の増加が、予測期間中の市場成長の要因となっています。一方、顧客の意図を認識し、効果的に対応することができないことが、今後の市場成長を阻害する要因となっています。

しかし、主要産業におけるチャットボットの使用率の上昇と、様々なチャネルを通じた顧客エンゲージメントへの注目の高まりは、予測年にわたる市場成長のための有利な機会となっています。
世界のChatbot市場の地域分析は、アジア太平洋、北米、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、その他の地域などの主要地域で検討されています。北米は、地域におけるチャットボットの巨大な採用により、世界のチャットボット市場で最大のシェアを占めています。一方、アジア太平洋地域は、チャットボット&機械学習におけるスタートアップ企業による様々な投資と、インドや中国などの主要経済国における情報通信技術インフラの急速な拡大により、世界のチャットボット市場で最も急速に成長している地域である。

本レポートに含まれる市場プレイヤーは以下の通りです。

IBM
ニュアンスコミュニケーションズ
グーグル
AWS
人工知能ソリューション
チャットフエル
ボットファイ
イエローメッセンジャー
Conversica
ケビット

本調査の目的は、近年における様々なセグメント&国の市場規模を定義し、今後8年間の値を予測することである。本レポートは、調査対象となる各地域・各国における産業の質的・量的な側面を盛り込むように設計されています。さらに、市場の将来的な成長を規定する駆動因子や課題などの重要な側面に関する詳細な情報も提供しています。さらに、本レポートでは、主要企業の競争環境と製品提供の詳細な分析とともに、利害関係者が投資するためのミクロ市場で利用可能な機会も組み込まなければなりません。市場の詳細なセグメントとサブセグメントを以下に説明します。

コンポーネント別

ソリューション
サービス

技術別

機械学習・深層学習
自然言語処理
自動音声認識

デプロイメントタイプ別

オンプレミス
クラウド

用途別

ウェブサイト
コンタクトセンター
その他

組織規模別

大企業
中小企業

アプリケーション別

カスタマーサポート
パーソナルアシスタント
その他

業種別

銀行・金融・保険
小売・Eコマース
ヘルスケア
その他

地域別

北米
米国
カナダ

欧州

英国
ドイツ

アジア・パシフィック
中国
インド
日本

ラテンアメリカ

ブラジル
メキシコ
その他の地域

市場調査におけるチャットボットの世界市場のターゲットオーディエンス

主なコンサルティング会社・アドバイザリー
大企業、中堅企業、中小企業
ベンチャーキャピタル
付加価値再販業者(VAR)
サードパーティナレッジプロバイダー
投資銀行家
投資家

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