厳格な政府コンプライアンスとデジタル化の台頭は、ヨーロッパのクラウドCRM市場の成長を促進すると予想される主な要因です
欧州のクラウド顧客関係管理(CRM)市場規模は、2019年の90億米ドルから2024年までに120億米ドルに成長し、予測期間中の年平均成長率(CAGR)は5.86%になると予想されています
厳格な政府コンプライアンスとデジタル化の台頭は、ヨーロッパのクラウドCRM市場の成長を促進すると予想される主な要因です
欧州のクラウド顧客関係管理(CRM)市場規模は、2019年の90億米ドルから2024年までに120億米ドルに成長し、予測期間中の年平均成長率(CAGR)は5.86%になると予想されています。ヨーロッパのいくつかの国の政府は、データプライバシーのための厳格なコンプライアンスを実装しており、多くのCRMソリューションは、企業がデータプライバシーコンプライアンスを遵守するのに役立ちます。
非営利のサブバーティカルの中で、教育サブバーティカルは、予測期間中に最高の市場シェアを説明するために
ヨーロッパのいくつかの教育機関は非営利事業を運営しており、CRMは非営利教育事業を運営している間、重要な要素の1つです。マイクロソフトは、世界中の大学の NPO や研究者にマイクロソフト クラウド サービスを提供するために 10 億米ドルを寄付しました。世界中の約7万のNPOにさまざまなマイクロソフトクラウドサービスが提供されます。CRM Onlineは、NPOが寄付者や受益者とのコミュニケーションを管理するのに役立つこれらのサービスの1つです
非営利のサブバーティカルの中で、子供と若者のサブバーティカルは、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予測されています.
子供と若者のサブバーティカルは、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予想されます。子どもや若者の福祉に力を入れているNPOの中には、今後も成長が期待されているNPOもいくつかあります。各国の若者は、前世代に比べてデジタルコミュニケーションメディアに慣れているため、子どもや若者の分野で活動するNPOは、顧客関係を管理するためにCRMソフトウェアを使用することが期待されています
国の中で、スイスは予測期間中に最も高いCAGRで成長する
スイスは、厳格なデータプライバシーコンプライアンスにより、すべての地域の中で最も高いCAGRを保持すると予想されています。スイスでは、NPOは自らの活動を評価し、年次報告書に掲載し、関連する調査を実施して社会に効果的に奉仕することが義務付けられています。効果的な監視の要件 活動の研究と正確な評価は、クラウドCRMソリューションを使用して達成することができます.CRMソリューションの採用により、NPOはドナーや受益者と効果的に協力し、有意義なデータや洞察をより適切に管理および維持できるようになります。
最高経営責任者(CEO)、マーケティングディレクター、イノベーションおよびテクノロジーディレクター、およびヨーロッパのクラウドCRM市場で活動するさまざまな主要組織のエグゼクティブに詳細なインタビューを実施しました。
主要参加者のプロフィールの内訳は以下の通りです:
• 企業別: ティア 1 – 45%、ティア 2 – 33%、ティア 3 – 22%
•指定:Cレベル - 52%とディレクターレベル - 29%、その他 - 19%
• 地域別: 英国 - 34%、ドイツ - 22%、フランス - 16%、その他のヨーロッパ - 28%
レポートでプロファイルされる主なベンダーは次のとおりです:
研究範囲< />
ヨーロッパのクラウドCRM市場は、垂直(非営利および高等教育)、非営利団体(教育、研究およびイノベーション、社会問題、子供と若者、芸術と文化など)、および国(英国、ドイツ、フランス、スイス)に基づいてセグメント化されています。主要な業界プレーヤーの詳細な分析が行われ、ヨーロッパのクラウドCRM市場に関連するビジネス概要、サービス、および競争環境に関する洞察が得られました。
レポートを購入する理由
このレポートは、市場リーダー/新規参入者を次の方法で支援します:
•ヨーロッパのクラウドCRM市場を包括的にセグメント化し、地域全体の市場とそのサブセグメントの収益数の最も近い近似値を提供します.
•利害関係者が市場の動向を理解し、主要な市場ドライバー、制約、課題、機会に関する情報を提供するのに役立ちます
•利害関係者が競合他社をよりよく理解し、市場での地位を強化するためのより多くの洞察を得るのに役立ちます。競合状況のセクションには、競合他社のエコシステム、新しいサービス開発、パートナーシップ、買収が含まれます
北米(米国およびカナダ)、ラテンアメリカ(ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ)、ヨーロッパ(英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC(フィンランド、スウェーデン、ノルウェー) 、デンマーク)、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、アジア太平洋(中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア) 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域)、中東およびアフリカ(イスラエル、GCC(サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン)、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)