ビジネスプロセス管理市場調査レポート、規模とシェア、成長機会、およびトレンド洞察分析―コンポーネント別、タイプ別、エンドユーザー別、および地域別―世界予測2024―2036 年

ビジネスプロセス管理市場分析

ビジネスプロセス管理市場は、2019年に33.8億米ドルと評価され、2024年から2036年の予測期間にわたって6.26%のCAGRで2025年までに47.8億米ドルの価値に達すると予想されています。近年、BPM(ビジネスプロセス管理)は、生産性の向上と大幅なコスト削減の可能性から、大きな注目を集めています。これらは、運用ビジネス・プロセスを制定および管理する特定のプロセス設計によって駆動される汎用ソフトウェア・システムです

Signavioの2020年のBPMの状態によると、組織のほぼ70%がコストを削減したり生産性を向上させるためにBPMを実装しています。すべてのビジネスプロセスをモデル化している回答者はわずか2%です。さらに、60%が1つ以上のトランスフォーメーションプロジェクトに取り組んでいると発表し、36%が10以上のプロセス改善プロジェクトに取り組んでいると発表しました
- これは、ビジネスプロセス管理に対する需要の高まりを示唆しています。採用の一部は、人工知能、機械学習、および新しい高度なBPMプラットフォームと技術の開発を支援するその他のインテリジェンスソリューションなどの高度な技術の出現によって推進されています.
- 例えば、IBMのインテリジェント・ビジネス・プロセス管理スイート(iBPMS)は、人工知能(AI)などの追加機能を備えたビジネス・プロセス管理(BPM)ソフトウェアを提供しています。これは、ワークフローの動的な自動化において企業を支援するように特に設計されています。これらのスイートは、多くの場合、クラウド対応であり、開発者がワークフローソリューションを迅速かつ簡単に作成するのに役立つローコードツールを提供します.
- ビジネスプロセス管理の需要は、さまざまなセクターにおけるプロセス自動化の必要性に直接関係しているため、世界中のプロセス自動化の需要が高いほど、ビジネスプロセス管理ソリューションの需要が高くなります。これらの要因は、組織やベンダーがビジネスプロセス管理市場への参入に集中するのに役立ち、コアコンピテンシーは組織の全体的な成長につながります
- コロナウイルス(COVID-19)の発症により、サプライチェーンの脆弱性が明らかになりました。ほとんどのIT組織にとって、脆弱なエコシステムには重要なITサービスのプロバイダーが含まれていました。さらに、在宅勤務の義務により、サービスプロバイダーは、ミッションクリティカルなエンタープライズ顧客が、提供されるサービスのスピード、セキュリティ、品質、および全体的な有効性を実現するために必要なツールとテクノロジを確実に入手できるようにしています。彼らはそれによって市場の成長を後押ししています.

主な市場動向

BFSI業界は市場の成長を牽引すると予想されています

銀行、金融サービス、保険セクターはBPMに対する大きな需要を呼び起こしています。業界は経済・金融危機を示唆しており、金融機関はリソースとプロセスの最適化を支援する技術ツールに依存しています
銀行や金融機関のITインフラは、複数のコアバンキングシステムが衝突し、効果的な意思決定を妨げる可能性があるため、定期的な更新が必要です。したがって、2つのブレンドされたエンティティ間のコスト効率または適切な統合を達成することは困難になります。さらに、IBMの調査によると、銀行および金融機関のCEOの50%以上が、複雑さを効果的に管理するために、製品と運用の簡素化に注力しています
- ビジネスプロセス管理ツールにより、銀行は融資ローン、口座開設、当事者からの支払いの受け取り、リスク管理と顧客からの問い合わせ、苦情、サポートプロセスを自動化できます。そのため、世界中の複数の銀行がBPMに移行しており、例えば、セルビア市場をリードする銀行の1つであるソシエテ・ジェネラル・セルビアは、IBMのビジネス・プロセス・マネージャーとIBMアプリケーション・コネクト・エンタープライズを導入して顧客により良いサービスを提供することに頼っています
- その後、INGグループは、ソフトウェアAGによって、ビジネスプロセスモデリングとカスタマージャーニーマッピングにARISを使用した成功を明らかにしました。同社はGDPRのコンプライアンスに使用しており、潜在的なリスク管理機能にわたってパイロットを設定しています
さらに、リテールバンキングは、同じ分野がフィンテックおよびテクノロジー市場の状況に影響を与えたため、先進技術の採用の恩恵を受けています。EFMAのリテールバンキングに関する最近の調査によると、2020年には、銀行と信用組合は商品の俊敏性(32%)、デジタルマーケティング(31%)、デジタルチャネル移行(29%)、コスト削減(28%)に向けて連携すると予想されています。これにより、銀行員は顧客プロセスや自動化されたプロセスから発信される膨大な量のデータを扱うことになります

北米は大きな市場シェアを占めています

- 最近のBPM 2020年調査によると、北米の組織の大半は、コストを削減し、生産性を向上させるために必要なビジネスプロセスの変更につながった重要なビジネス推進要因を報告しました.
ただし、俊敏性と柔軟性の向上、新しいアプリケーションのより迅速な展開などの利点は重要です。さらに、従業員数が 100 人を超える米国の企業は、クラウドベースのアプリケーションを採用しています。IBMのInstitute for Business Valueが2019年に発表したレポートによると、調査対象となったほぼすべての企業が何らかの形のクラウドコンピューティングを使用しており、そのうちの85%が複数のクラウド環境を使用しているため、クラウドベースのBPMプラットフォームに大きな影響を与えていることを示しています
- さらに、この地域は主要なグローバルクラウドプロバイダーの拠点として機能し、クラウドストレージの大きなシェアに貢献しています。同国で生成されるデータの量は、BPM採用の重要な推進力となっています
この地域では、この機会を利用するために一連のコラボレーション、合併、買収が目撃されています。これらの投資の主な原動力は、以前は非営利と考えられていた膨大な量のロックを解除するための新しいテクノロジーと展開オプションの継続的な進化です
例えば、2019年7月、IBMはRed Hatを340億ドルで買収し、オープンソースのイノベーションを幅広いクライアントに拡大し、次世代のハイブリッドマルチクラウドプラットフォーム上でソリューションを提供しました。さらに、2019年11月、Open TextはCarbonite Inc.の買収を発表し、Carboniteのサブスクリプションデータ保護、バックアップ、災害復旧、エンドポイントセキュリティを通じてクラウドベースのプラットフォーム上の機能を中小企業に拡張しました

競争環境

ビジネスプロセス管理市場は、地域的および国際的なプレーヤーの存在により競争が激しいです。プレイヤーは、競合他社の間で激しいライバル関係にある市場での地位を維持するために、M&Aや製品イノベーションを行っています。市場における最近の動向のいくつかは、

- 2020年8月 - Signavioは、反復作業の排除、ヒューマンエラーの削減、コンプライアンス違反の検出に重点を置いた、保険業界向けの特定のビジネス変革スイートを開始しました。これにより、RPAを大規模に導入する準備として、既存のプロセスがさらに最適化されることが期待できます
- 2020年5月 - アッピアン・コーポレーションは、クラウドコンテンツ管理プラットフォームであるBoxとの統合パートナーシップを主導しました。この活動は、企業のコラボレーションをより効率的、安全、価値のあるものにすることに頼っていました。また、前者のローコード自動化プラットフォームをBoxプラットフォームと統合することで、Appianのコード不要のプラグインコネクタを使用して、ドキュメント中心のさまざまなユースケースに数分でアクセスできます.

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