欧州の労働力管理ソフトウェア市場:成長、動向、COVID-19の影響、予測(2021~2026年)

欧州の労働力管理ソフトウェア市場分析

欧州の労働力管理ソフトウェア市場は、2020年に17.6億米ドルと評価され、2026年までに25.8億米ドルに達すると予想され、2021-2026年の予測期間中に6.71%のCAGRを記録しています。この成長は、主に競争上の優位性を維持するために生産性を向上させる必要性と、労働力関連の基準の複雑さの増大によって推進されており、企業がコンプライアンスを確保するためにITソリューションに依存することが不可欠になっています


職場の進化する性質を考えると、すべての活動のためにスプレッドシートとレジスターを維持することによって労働力を管理する従来の方法は、非常に時間がかかり面倒なプロセスになり、エラーも起こりやすくなっています。ワークフォース管理ソフトウェアは、作業スケジュール、ビジネスプロセス、人件費、およびタレントマネジメントの効果的な管理を可能にすることにより、組織のパフォーマンスを最適化する上で重要な役割を果たします。データの分析機能とドリルダウン機能が組み込まれているため、人的資本の管理を改善するためのより深い洞察を提供します
Aon, 2020 Trends in Global Employee Engagementによると、ヨーロッパでは2020年に従業員のエンゲージメントスコアが約60%に達しており、これは世界のすべての地域の中で最も低かった。このような従業員のエンゲージメントが最も低いため、地域全体でワークフォース管理ソフトウェアの採用はさらに増加すると予想され、企業は従業員の満足度とエンゲージメントを維持し、生産性と定着率を向上させるために従業員のエンゲージメントに費やす準備ができています
リモートワークの傾向は、この10年間、着実に高まってきています。しかし、COVID-19の影響により、この傾向は非常に短期間で劇的に加速し、企業は規模に関係なく、この地域の政府によって推奨されていた自己隔離措置に迅速に適応することを余儀なくされました。パンデミックにより、より多くの人々がリモートワークフォースで作業する必要があるため、リモートワークフォース管理ソフトウェアは、リモートワークフォースを効率的に管理するのに役立ちます。
さまざまな企業が、プライベートクラウドを介してワークフォース管理ソリューションを提供し、マルチレベルの物理的および論理的なセキュリティ機能を提供しています。多くのビジネスリーダーがクラウドベースのワークフォース管理に傾倒している主な理由の1つは、セールスフォース、インバウンドマーケティングソフトウェア、マーケティングオートメーションソフトウェア、ワークフォース管理ソフトウェア、ビジネス分析ツールなどのサービスを含むソリューションをすべて1つにまとめ、商業的、運用的、財務的な側面を持つ洞察を達成したいという願望です
ほとんどのサービスとしてのソフトウェア評価の焦点は、現在の問題領域に対する機能セットの測定と、うまく連携するためのベンダーを見つけることを中心に展開されます。しかし、新しいワークフォース管理ソフトウェアの実装は、高価で時間のかかるプロセスであり、あらゆる組織が求めるメリットを享受するために正しく実行する必要があります


主な市場動向

消費財・小売部門は大幅な成長が見込まれる


小売・卸売サービス部門は、EU経済において最も重要なセクターの1つであり、欧州2020戦略の下で成長と雇用創出を刺激する上で重要な役割を果たすべきである。欧州では、非金融経済で事業を展開する全企業の3分の1がこの分野で活動しており、主に国内市場にサービスを提供する中小企業や卸売業者を代表しています。
Kimble氏によると、欧州のプロフェッショナルサービス組織の従業員離職率は、MEAとともに11.4%です。さらに、要因を越えた従業員のエンゲージメントレベル間の関連性を探るために、ECR Retail Loss Groupが実施した調査は、ヨーロッパの3つの大手小売業者の20万人以上のスタッフからのアンケートに基づいて組織されました。この調査では、かなりの数の従業員のエンゲージメント要因が、在庫切れによって引き起こされた4つの損失指標、収縮、無駄、現金損失、および売上損失と関連していることがわかりました。このような損失は、労働力管理ソフトウェアで大幅に回避できます。
欧州全土の雇用主は、欧州司法裁判所(ECJ)の判決を受けて、従業員の時間と出勤を追跡する義務を負っています。その結果、ECJは、加盟国は雇用主に労働時間の毎日の記録システムを構築することを義務付けなければならないと裁定しました。このような規制により、労働力管理ソフトウェアの需要が高まっています。
さまざまなコラボレーションやパートナーシップが、小売部門の市場成長に向けて勢いを増しています。例えば、2020年6月、Logile Inc.は、イングランド北部の高級スーパーマーケットチェーンであるBoothsが、Logileの店舗計画と労働力管理ソリューションスイートを選択し、労働基準を設計したと発表しました。これにより、ブースは同社の小売店、ガソリンスタンド、倉庫、および企業オフィス全体にソフトウェアソリューションを実装します。この選択はブースにとって重要な戦略的技術的マイルストーンであり、ロジールの最初の英国を拠点とする顧客でもあります。
さらに、2020年10月、リフレクシス・システムズは、リトアニア最大の小売業者の1つであるIKIが、労働効率の向上のためにリフレクシスを選択したと発表しました。IKIは、Workforce Scheduler、Time & Attendance、Employee Self-Service (ESS)、Advanced Analytics & Reporting、Mobilityソリューションなど、Reflexisのインテリジェントなワークフォース管理ソリューションの導入を目指していました。IKIは、ReflexisとそのパートナーであるStrongPointと協力して、リトアニアの5,000人以上の従業員のために228店舗にソリューションを展開しました。


英国は大きな市場シェアを保持すると予想されています


適応性、柔軟性に対する全国の企業/組織からの需要の高まり、および従業員の生産性の向上と従業員エクスペリエンスの向上に対する組織の関心の高まりは、英国地域での研究された市場の成長を促進すると予想される要因の一部です
民間部門での雇用も増加しており、多くの組織、特に人事管理部門は、さまざまな機能を管理するための労働力管理ソリューションの採用を余儀なくされています。ビジネス・イノベーション・技能省によると、2020年10月現在、英国の民間企業で卸売業、小売業、管理・支援サービス活動、製造、情報、通信業で雇用されている人数は、それぞれ5060人、3064人、2688人、1445人を占めている.
製造、旅行・輸送、小売セクターは急速に拡大しており、これらの管理ソフトウェアシステムの採用率の点で市場をリードし、調査対象の市場成長を促進しています。さらに、優れた生産性は、あらゆる組織の成功にとって不可欠です。企業は、従業員の生産性を高め、コストを削減し、ビジネスプロセスの効率を向上させるために懸命に努力しています
同国では、特に医療分野で、労働力スケジューリングソフトウェアの展開に多額の投資が行われています。例えば、2021年1月、ケア大臣は、38のNHSトラスト全体でデジタルシフトスケジューリングをサポートするために750万ポンドを発表し、スタッフが患者とより多くの時間を過ごすことができるようにしました。この投資は、2021年までにすべてのNHS医師、看護師、その他の臨床スタッフを電子名簿システムに登録するための2600万ポンドの国家基金の一環です.
国はまた、多くの新しい労働力管理ソリューションの発売を目撃しています。たとえば、2020年6月、人事および給与計算サービスプロバイダーのSD Worxは、欧州市場をリードする労働力管理ソリューションの発売により、英国企業に力を与えました。SD Worxは、スタンドアロンWFM製品のすべての機能を備えた完全に統合されたワークフォースマネジメント(WFM)SaaSソリューションを提供する英国初の給与計算および人事プロバイダーになりました


競争環境

欧州の労働力管理ソフトウェア市場の競争環境は非常にダイナミックです。市場は、支配的なプレーヤーがいないため、非常に細分化されています。エンドユーザー産業の進化するニーズが市場のイノベーションを推進しています


2021年4月 - SD Worx Group NVは、スウェーデン、フィンランド、ノルウェーのクラウドHR&給与計算ソフトウェアプロバイダーであるAditroを買収する最終契約を締結しました。この契約は、欧州の人事および給与計算市場における北欧における地理的フットプリントと地位を拡大および強化する計画において同社によって行われました。
2021 年 4 月 - Spark NZ は、Unified Front Line イニシアチブの一環として、クラウドベースのワークフォース管理 (WFM) ソリューションの提供に Calabrio Inc. を選択しました。このイニシアチブは、従業員が複数の顧客タッチポイントでクロススキルを持ち、エンドツーエンドのホームベースの一部であるSparkの働き方でした。Calabrio ONEプラットフォームは、同社のコンタクトセンター、小売店、在宅勤務者など、80以上の異なる場所にいる1500人以上のSpark従業員をカバーしています。
2021年1月 - SAP SEは、エンタープライズビジネスプロセスインテリジェンスおよびプロセス管理分野のリーダーであるSignavio GmbHを買収する契約を締結しました。SignavioをSAPのビジネスプロセスインテリジェンス部門と組み合わせることで、SAPの能力が強化され、企業はビジネスプロセスを大規模に迅速に理解、改善、変革、管理できるようになります。
2020年10月 - MYOBはルーブラーの株式73%を取得しました。この投資は、MYOBがルーブラー独自のWFM機能をERPおよびPSスイートであるMYOB Advancedに買収して統合し、強力なエンドツーエンドのビジネス管理プラットフォームを実現し、オーストラリアとニュージーランド、そして世界中のより多くのビジネスをサポートするというMYOBの使命に対抗することを目的としています。


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