ヘルスケアにおけるサービスとしてのユニファイドコミュニケーション - 成長、トレンド、予測(2020~2025年)

ヘルスケアにおけるサービスとしてのユニファイドコミュニケーション - 成長、トレンド、予測(2020~2025年)市場分析

<h3>市場概要</h3><br />
サービスとしてのユニファイドコミュニケーション市場は、2019年に306億米ドルと評価され、2020年から2025年の予測期間にわたって18.3%のCAGRに達しました。医療業界では、専門家が患者に付き添うために迅速に対応する必要があります。UcaaSは、コミュニケーションプロセスを合理化し、患者ケアの質を向上させるこの機会を提供します。

- クラウドベース、テレフォニー、メッセージング、ビデオ会議などのUCaaSソリューションを使用すると、介護者はリアルタイムで重要なデータにアクセスできます。韓国などの地域の政府でも、手頃な価格の遠隔患者ケアを提供するために遠隔医療をテストしているため、UCaaS企業に範囲を提供しています
- UCaaSは、組織のモビリティと相まって、リアルタイム通信、介護者を即座に見つけて接続する、効果的なコールルーティング、場所に関係なく高速接続(機能豊富なスマートフォンを介して可能)など、多くの利点を提供し、医療機関がルールを確立し、ERルームから手術までの中断や気晴らしを減らすことができます。

<h3>報告書の範囲</h3><br/>
医療におけるサービスとしてのユニファイド コミュニケーションは、さまざまなコラボレーションおよびコミュニケーション サービスとアプリケーションがサード パーティ プロバイダーにアウトソーシングされ、医療セクター全体のネットワークを介して配信される配信モデルです。UCaaS テクノロジには、プレゼンス テクノロジとエンタープライズ メッセージング、ビデオ会議、テレフォニーが含まれます。また、人工知能の展開の増加は、組織がデジタルトランスフォーメーションの目標に応えるのに大いに役立っています。AIを搭載したツールにより、組織は直感的に通話を録音し、簡単な文字起こしを容易にし、スピーカーをインテリジェントに追跡してユーザーのニーズを理解し、関連するサービスを提供することができました

<h3>主要市場動向</h3><br />
ヘルスケアセクターにおけるUCaaSの出現

- ユニファイド コミュニケーション (UC) は、創業以来、IT、BFSI、さらには小売業など、さまざまな業界の中小企業にとって費用対効果の高いソリューションとして浮上してきました。しかし、UCaaS、マイクロソフトやIBMなどの企業が提供するユニファイドコミュニケーションのクラウド配信は、医療機関が通信ネットワークを管理する方法を形作っています
- 古い/時代遅れのコンタクトセンターを考慮すると、医療機関間で可能な効果的なコミュニケーションを可能にするメンテナンスが容易なネットワークシステムの必要性は明らかです。クラウドベースのシステムの可用性により、IT予算が最小限に抑えられることが多い医療機関の採用が容易になっています。サブスクリプションベースのUCサービスを導入することで、医療コンタクトセンターはPBXシステムを確立し、複数のサイトから着信する複数の顧客要求を処理できます。

北米、予測期間中に大幅な成長を記録する

- BYODは、ワークフローの改善、コスト削減、米国医療費負担適正化法などの医療法の規定への準拠を促進するため、BYODに積極的です。ヘルスケア企業は、医療セクター全体でBYODの採用に自信を示しています。たとえば、ヘルスケアエレクトロニクスの著名なプレーヤーであるフィリップスは、医療機関と医療提供者の68%が2020年末にBYODを完全にサポートすると考えていると報告しています。このようなBYODのトレンドでは、コミュニケーションを合理化し、医療提供者が必要なときに患者の記録にアクセスできるようにする、一元化されたコラボレーションプラットフォームが必要です。
- また、従来はクライアント/サーバーアーキテクチャ上で動作するEHRシステムやその他のエンタープライズアプリケーションの移動を含む、セクター間のクラウド採用は、UC企業に範囲を提供し、サブスクリプションベースでクラウド経由でサービスを提供します。
- この地域のクラウド通信プロバイダーの大半が各顧客にハイエンドのクラウドベースのセキュリティを提供しているため、障壁が取り除かれ、ヘルスケア業界はサービスとしてのユニファイドコミュニケーション(UCaaS)のアドレス指定可能な市場になります。たとえば、米国を拠点とする著名なUCaaSベンダーである8x8は、UCソリューションを提供しており、医療機関がHIPAA、PCI-DSS 3.1、FISMA/FIPS 140-2、およびセーフハーバー規制への第三者検証済みのコンプライアンスを満たすことを可能にします

<h3>競争環境</h3><br />
サービスとしてのユニファイド コミュニケーション市場は、中程度の競争力があり、いくつかの主要なプレーヤーで構成されています。市場シェアの面では、一部のプレーヤーは現在市場を支配しています。しかし、ヘルスケアセクター全体でのUCaaS技術の進歩に伴い、新しいプレーヤーは市場プレゼンスを高め、新興経済国全体でビジネスフットプリントを拡大しています

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