店舗内分析市場 - 成長、トレンド、予測(2020~2025年)

店舗内分析市場分析

店舗内分析市場は、2020年から2025年の予測期間中に17%のCAGRで成長すると予想されています。人口統計学的要因の増加に伴い、小売ブランドは、ビジネスの売上を増やすために高度な技術を実装することに重点を置いています。クラウドコンピューティングは、小売ブランドが実装に焦点を当てている最近の傾向です。クラウドコンピューティングは、柔軟性が高く強力なクラウドベースのレポートソリューションであり、ビジネスの全体像を提供し、売上の増加とともに情報に基づいた意思決定を迅速に行えるようにします。一部の企業は、独自のクラウドベースのプラットフォームを通じて高度な分析と機械学習を活用して、データ駆動型のソリューションと共同コンサルティングサービスを提供しています。Shelfieなどのプレイヤーは、一定の間隔で画像をキャプチャする固定カメラを使用します。クラウドベースの高度な機械学習モジュールは、画像データが処理されて欠落している棚画像、または置き忘れた製品やラベルが検出されて識別される棚画像を分析するために使用されます。クラウドの利点が高まるにつれて、店舗内分析市場を牽引する強い傾向がさらに高まっています

- 店舗内業務に関するデータ量の増加が市場を牽引する。米国国勢調査局によると、米国の小売売上高は2020年1月に0.3%増加し、これにはオンライン販売とともにレンガとモルタルの販売店の売上成長も含まれます。販売価値の増加に伴い、データ量は増加しています。データ量の増加に伴い、分析の実装なしに、すべての顧客の記録、行動、落下足などを追跡することは困難になります.
さらに、NewGenAppsによると、ビッグデータ分析の可能性を最大限に引き出すことを好む小売業者は、営業利益率を約60%最適化できます。また、オムニチャネル小売業者は、店舗内の顧客の行動を監視し、店舗内購入またはそれ以降のオンライン購入を奨励するためのタイムリーなオファーを顧客に提供することで、小売業者のフォールド内に購入を維持できます。したがって、上記の要因により、店舗内分析の採用が市場を牽引しています
- より良い顧客サービスと強化されたショッピング体験の要件は、市場を駆動します。店舗内分析は、店舗内の消費者行動を深く理解します。彼らのショッピングパターンと居住時間を追跡することで、個々の店舗から広大なショッピングモールまで、あらゆる種類の小売業務に計り知れない機会を解き放つことができます。マネージャーは、目を引くようなレイアウト、最大の注目を集める製品配置、顧客がより満足していると感じるサービス提供品質をよりよく形成できます。これらの指標を手元に置いておくと、小売業者は最高の人材配置オプション、最も魅力的な設計手法、最も効果的な販売戦略を分析できます。さらに、最も忙しい店舗期間を知ることは、人員配置レベルが顧客の需要を満たすのに適切であることを保証するのに役立ちます。これにより、コストを抑え、コンバージョン率を高め、店舗内のカスタマージャーニーを改善します.
- さらに、現在、COVID-19のパンデミックにより、分析サービスプロバイダーのビジネス成長が浸透しています。このパンデミックの間、レンガとモルタルのビジネスが閉鎖されているため、運用の継続性にとってクラウドがどれほど重要であるかは明らかです。デジタル化に積極的に抵抗した小売組織は、パンデミックという厳しい現実に直面する可能性があります。これにより、クラウドプロバイダーは強力な立場に置かれます。店内分析はまた、サプライチェーン流通チェーンのプラットフォームも提供し、この危機的な状況で市場の需要をさらに維持します
- しかし、人材スキルの欠如は、市場の成長に挑戦しています。市場は、小売データから必要かつ重要な洞察を引き出すのに十分なほど効率的ではない熟練した人員の不足のために、ほとんど問題に直面していません

主な市場動向

顧客管理下での顧客分析により、大幅な市場成長を目の当たりに

- 米国商務省によると、2020年の世界の小売売上高は27.7兆米ドルと推定され、前年比1.4兆米ドルの増加。売上の増加に伴い、急速な人口動態の変化や不確実な景気回復などの他の要因は、多くの場合、小売業者に課題を提示します。したがって、小売業者は、どの製品、サービス、およびオファーが顧客にとってより魅力的であるかを理解しようとしており、これは店舗内分析プラットフォームの重要性に大きく応え、小売業者にとって消費者エンゲージメント分析の需要をさらに必要としています
- ブラジルの小売分析プラットフォーム開発者スタートアップ、Decision 6は、特にレンガとモルタルの店舗に焦点を当てています。同社の分析ソリューションは、AIとディープラーニングを使用して、店舗に出入りする顧客の流れを追跡します。この情報は、単一の店舗の運用を最適化し、異なる店舗間で足跡データを比較してパフォーマンスを測定するために使用されます。
- さらに、AIベースのビデオ分析は効率を高め、セキュリティに関連しない洞察を企業に提供します。たとえば、小売市場では、分析機能付きの監視カメラを使用している店舗オーナーは、万引き犯を発見し、セキュリティ担当者にリアルタイムで介入するよう警告することができます。店舗内分析では、ホットスポット、訪問者の流れ、滞留時間、および製品陳列アクティビティも測定できます。
- さらに、店舗は通常、さまざまな種類のセンサーからデータを収集します。これらすべてのタイプのデータを処理する必要があるため、ツールとプラットフォームの数が増えるにつれて、テクノロジのコスト対パフォーマンス比は低下し始めます。スタートアップは、店舗のすべてのデータタイプを処理する集中型プラットフォームの開発に注力しており、重要な意思決定を支援しています。スロバキアのスタートアップPygmaliosは、店舗にあらゆる種類のセンサーデータを蓄積し、単一のクラウドベースのアプリを通じて顧客の行動をリアルタイムで分析するのに役立つツールを設計しています。これにより、企業は製品の配置と顧客フローを最適化できます
- さらに、ビーコン分析は、小売業者が消費者の買い物動向に関する貴重なデータをキャプチャすることを可能にする非常に効果的な方法です。顧客の店内移動を追跡することで、小売業者は顧客が熟読している製品に応じて、ターゲットを絞った情報と割引を提供することができます。これにより、コンバージョン率が高くなる可能性があります。Swirl Networks Inc.などのプレーヤーは、買い物客の70%以上がビーコンでトリガーされたコンテンツとオファーが店頭で購入する可能性を高めたと述べています.
- さらにグローバルなブランドプレーヤーは、より個人的に大規模に消費者にサービスを提供する小売分析会社の買収を求めています。例えば、2019年8月、ナイキは小売予測分析会社のCelectを買収し、ナイキは個人および世界規模で顧客にサービスを提供する戦略を発表し、店舗内分析のための卸売事業とサードパーティの小売パートナーへの依存を減らしました。自社製品の需要が高まる中、ナイキはインサイト主導型で、データを最適化し、消費者行動に重点を置きたいと考えています

北米は大きな市場シェアを占めています

- 最も多くのテクノロジーイノベーターが存在し、顧客の購買体験を向上させるために小売企業による店舗内分析の採用が増加しているため、この地域は大きな市場シェアを目の当たりにしています。全米小売連盟(NRF)によると、米国の小売売上高は3.8%から4.4%の間で増加し、2020.
- Diageoが2019年初頭にEDGEを組み込んで以来、推奨を採用した店舗の平均取引高は、米国の非参加店舗の3倍の速さで増加しています。米国では、Diageoは過去2年間で400万以上のデータポイントを収集しました.
- Diageoは、新しいテクノロジーと高度な分析を使用して、顧客、消費者、買い物客に対する理解を変革することで成長を解き放ちます。同社の「Every Day Great Execution」(EDGE)テクノロジーツールスイートは、店舗内のデータを収集し、予測分析を通じて、適切なブランドを適切なアウトレットで、適切な方法で提供する能力に革命をもたらします。同社のTRAX技術は、画像認識を使用して店内の画像を分析し、製品、棚の配置、ディスプレイ、価格などを自動的に識別します。その後、これらの主要業績評価指標に基づいてスコアカードを生成し、高度な分析チームを通じてターゲットを絞った推奨事項を提供できます.
さらに、小売業界に参加している米国のCEOのほとんどは、オンライン購入とともに実店舗のプラットフォームを再発明することに熱心です。2019 年 9 月、マイクロソフトは Dynamics 365 を店舗内モジュールと共に電子商取引に拡張しました。Dynamics 365 は、製品分析情報を含む新しい IoT 分析ツールを入手し、接続されたデバイスと IoT インテリジェンスを使用して顧客にサプライ チェーン管理のための追加サービスを提供し、生産をサプライ チェーンの変化に適応させるのに役立ちます。さらに、ベンダーがオンライン ストアを作成および管理し、既存の小売店と接続して店舗での集荷を提供できるようにすることは、利点の 1 つです。また、コマースおよびコネクテッドストアアプリケーションは、MicrosoftのERPおよびCRMスイートの範囲を広げることができ、小売業者が複数のチャネルを通じて販売するのに役立ちます
さらに、COVID-19が米国の小売業界に影響を与えたため、小売企業は前例のない速度で非構造化データの膨大な基盤を生成しているため、新しい収益性の高い機会を特定して活用することが難しくなっています。この問題に対応するため、Quantzigは2020年4月、企業がビジネスの成長に前向きな成果をもたらすのを支援する高度な小売データ分析ソリューションの使用を支援すると発表しました
パンデミック後の世界は、小売業者の機能に大きく貢献するいくつかの要因によって形作られるでしょう。米国の小売業界向けの小売分析ソリューションは、複雑さの高まりから生じる課題への対処に焦点を当て、市場シェアの向上を支援します。複数のデータセットを分析することで実用的な洞察を提供する彼らの能力は、小売顧客が顧客のダイナミックなニーズに対処することによって、失われた売上を回復するための適切な戦略を特定し、市場シェアを高めるのに役立ちます

競争環境

店舗内分析市場は、市場のライバル関係に浸透する新しいプラットフォームを革新し続けるいくつかのプレーヤーのために、本質的に断片化しています。主要プレーヤーはキャップジェミニSE、リテールネクスト、Inc.などです。市場の最近の動向は-

- 2019年4月 - ウォルマートがAI技術を導入し、小売店をリアルタイムで監視。同社は、顧客の購入体験を向上させる目的で店舗をデジタル化しています。この技術は、店舗内のこぼれを見つけ、棚を補充する必要があるとき、またはショッピングカートの稼働が少なくなっているときを識別するために保持されます.
- 2019年1月 - Thinkinsideは、店舗内分析プラットフォームであるRetailerINに新しいモジュールFunnel Analysisを追加しました。このモジュールにより、スーパーマーケットや食料品店は、販売データを統合することで、完全なショッピングファネルを完全に分析できます.

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