高度な技術の助けを借りてフィールドサービス業務を改善し、フィールドサービス技術者の生産性を最大化するためのモビリティベースのソリューションに対する需要の高まりは、フィールドサービス管理市場の成長を促進すると期待されています
世界のフィールドサービス管理市場規模は、2019年の28億米ドルから2024年までに59億米ドルに成長し、予測期間中のCAGRは16.2%になると予想されています
高度な技術の助けを借りてフィールドサービス業務を改善し、フィールドサービス技術者の生産性を最大化するためのモビリティベースのソリューションに対する需要の高まりは、フィールドサービス管理市場の成長を促進すると期待されています
世界のフィールドサービス管理市場規模は、2019年の28億米ドルから2024年までに59億米ドルに成長し、予測期間中のCAGRは16.2%になると予想されています。フィールドサービス管理市場は、迅速な顧客サービスの提供、現場担当者と顧客間のより良いコミュニケーション、現場技術者の効率向上など、さまざまな要因によって推進されています。しかし、データセキュリティに関連するセキュリティ上の懸念は、市場の成長を妨げる可能性があります
輸送および物流セグメントは、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予測されています
時間が経つにつれて、多くの組織は、顧客の高まる要求に応えるために、テクノロジー、コンピュータシステム、およびさまざまなフィールドサービス管理ソリューションを組み合わせて展開してきました。現代の物流は常に前進しており、企業は顧客を満足させながら最新のトレンドとテクノロジーを常に把握しようとしています。技術者の動き、機器、取引を可視化することで、輸送および物流企業は現場での業務をリアルタイムでより適切に実行し、運用効率を向上させることができます。多くの組織では、モバイル テクノロジを使用して、シフトのスケジュール設定、容量の計画、輸送中の人や商品の位置の追跡を行っています
統合およびインプリメンテーションサービスセグメントは、予測期間中に最大のシェアを占めると予想されています
統合および実装サービスは、組織がフィールドサービス管理ソリューションを簡単に展開できるようにします。これらのサービスにより、組織はアプリケーションを社内外のシステムと簡単に統合でき、ITインフラストラクチャへの投資を最大限に活用できます。システムインテグレーターは、企業が既存のシステムの運用機能を理解し、データ、人、アプリケーション、およびデバイス間の信頼性の高い接続を確立してビジネス収益を伸ばすのを支援します
アジア太平洋地域は予測期間中に最も高い成長率で成長すると予想されています
アジア太平洋地域のフィールドサービス管理市場は、フィールドサービス管理ソリューションとサービスの需要の増加により、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。これらのソリューションにより、組織はフィールドサービス業務を微調整できるため、フィールド技術者は割り当てられたタスクをより正確に実行し、顧客に最大の満足を提供できます。アジア太平洋地域は、予測期間中に広範な成長機会を経験すると予想されます。オーストラリアとニュージーランド(ANZ)、インド、中国は、フィールドサービス管理市場における明白なリーダーとして浮上しています。
最高経営責任者(CEO)、マーケティングディレクター、その他のイノベーションおよびテクノロジーディレクター、フィールドサービス管理市場で活動するさまざまな主要組織のエグゼクティブに詳細なインタビューを実施しました
• 企業タイプ別: ティア 1 – 38%、ティア 2 – 42%、ティア 3 – 20%
• 指定:Cレベル – 40%、ディレクター・レベル – 35%、その他 – 25%
• 地域別: 北米 – 35%、ヨーロッパ – 40%、アジア太平洋地域 – 15%、RoW – 10%
世界中でフィールドサービス管理ソリューションとサービスを提供する主要ベンダーには、
オラクル (米国);マイクロソフト (米国);IFS (スウェーデン);クリックソフトウェア (米国);サービスマックス (米国);アステア (米国);コマルク (ポーランド);SAP (ドイツ);セールスフォース (米国);トリンブル (米国);インフォア (米国);OverIT (イタリア);サービスパワー (米国);フィールドアウェア (米国);ジオコンセプト (フランス);フィールドEZ (インド);とジニエ(米国).
この調査には、フィールドサービス管理市場におけるこれらの主要プレーヤーの詳細な競合分析、企業プロファイル、最近の動向、および主要な市場戦略が含まれています。
研究範囲
市場調査は、セグメント全体のフィールドサービス管理市場規模をカバーしています。これは、コンポーネント(ソリューションとサービス)、展開タイプ、組織規模、業界別、地域など、さまざまなセグメントにわたるこの市場の市場規模と成長可能性を推定することを目的としています。この調査には、市場の主要プレーヤーの詳細な競合分析、企業プロファイル、製品およびビジネスの提供に関連する主要な観察、最近の動向、および主要な市場戦略も含まれています
レポートを購入する主な利点
このレポートは、この市場のマーケットリーダー/新規参入者に、フィールドサービス管理市場全体とサブセグメントの収益数の最も近い近似値に関する情報を提供します。このレポートは、利害関係者が競争環境を理解し、ビジネスをより良く位置づけ、適切な市場開拓戦略を計画するためのより多くの洞察を得るのに役立ちます。このレポートはまた、利害関係者が市場の動向を理解するのに役立ち、主要な市場ドライバー、制約、課題、機会に関する情報を提供します
北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)
