市場概要
デジタルトランザクション管理(DTM)市場は、2020年から2025年の予測期間に25%以上のCAGRを記録すると予想されています
市場概要
デジタルトランザクション管理(DTM)市場は、2020年から2025年の予測期間に25%以上のCAGRを記録すると予想されています。デジタルトランザクション管理ソリューションは、ドキュメントベースのトランザクションをデジタルで管理するように設計されたクラウドサービスの革新的なカテゴリとして浮上しています
- 今日、カスタマージャーニーの強化と簡素化に重点が置かれており、DTM市場の継続的な成長を促進しています。DTMソリューションを導入する組織は、カスタマージャーニーを一晩で改善し、契約までの時間を数日から数時間に短縮します。紙ベースのドキュメントを社内外の契約用の電子ドキュメントに置き換えることで、ビジネスが大幅にスピードアップします
- いくつかの大小の企業が世界中でDTMサービスを採用しています。クラウドベースのサービスの急速な採用とより厳格なITセキュリティフレームワークの導入も、市場の成長に積極的に貢献しています。たとえば、Right Scale の年次 State of the Cloud Report 2019 によると、企業の 91% がパブリック クラウドを使用し、72% がプライベート クラウドを使用しています。さらに、ほとんどの企業が両方のオプションを使用しており、そのうちの69%がハイブリッドクラウドソリューションを選択していると述べています
- さらに、市場は世界中で多数の電子機器の広範な採用と受け入れを目の当たりにしています。このようなデバイスを使用した使用と取引の利便性により、BFSI、ヘルスケア、IT&テレコムなどの複数の業界の組織は、ダイナミックな消費者の要件と好みに沿って業務をデジタル的に変革する方向に向かっています。これらすべての要因は、世界中のデジタル取引管理市場の進歩にプラスの影響を与えると予想されています
レポートの範囲
デジタルトランザクション管理(DTM)は、トランザクションプロセスのデジタル実行を可能にするために、紙ベースのドキュメントプロセスから完全にデジタルプロセスに移行することです。デジタルトランザクション管理の重要な側面には、多数の形式のクラウドサービスを使用して、ファイアウォールの内外の人、ドキュメント、データ、およびトランザクションを含む幅広いドキュメント中心のビジネスプロセスをデジタル管理することが含まれます。DTMには、電子署名、ドキュメントの転送と認証、データとフォームの統合と管理、電子トランザクションとそれに関連するドキュメントの管理に関するさまざまなメタプロセスが含まれます。ベンダーは、この調査で検討されているBFSI、ヘルスケア、IT、テレコムなどのエンドユーザー業界にこのソリューションとサービスを提供しています
主な市場動向
取引量の増加によりBFSIエンドユーザー業界におけるDTMの需要が高まる
- DTMソリューションは、銀行やその他の組織が、新規口座の開設やその他の典型的な銀行取引に必要な従来の印刷、スキャン、ファックス、および夜間の文書をデジタルプロセスに置き換えるのに役立ちます。これらのソリューションは、銀行がワークフローと承認を自動化するのにも役立ち、単により多くの顧客を引き付けて維持するだけでなく、大きな競争上の優位性をもたらします
銀行や金融機関は現在、より多くの顧客を確保し、より多くの潜在的な消費者にリーチするために、デジタル化に向けて急速に動いています。フィンテック時代は、市況の変化、新たな規制、消費者の要求や行動の変化を特徴としています。今日、顧客はユーザーフレンドリーなエクスペリエンス、わかりやすい製品、透明性、製品や情報への24時間年中無休のアクセスを求めています
- BFSI業界では、顧客の要求の変化により、DTMソリューションの採用が強く推奨されています。このように、電子財布、インターネットバンキングなどのデジタルプラットフォームを通じて行われる取引量の着実な流れは、取引サービスプロバイダーにDTM市場における成長機会を提供します。例えば、World Payment Report 2018によると、世界の電子財布市場はさらに急速に成長しており、取引量は合計418億br / <と推定されて>
北米は主要シェアを保有する見込み
- 北米は、先進技術の高い採用により大きなシェアを占めると予想され、クラウドベースのサービスへの投資の増加傾向が地域の市場の成長を後押しする
- さらに、この地域にはベンダーの強力な足場があり、市場の成長に貢献しています。その中には、DocuSign Inc.、Adobe Inc.、HelloSign Inc.(DropBox)などがある.
- さらに、デジタルプラットフォームに対する強い嗜好によるBFSI業界からの需要の高まりは、市場の成長を前向きに促進しています。この地域には、多数の確立された金融サービス組織が立地しています
- DocuSignなどのベンダーは、市民銀行、コメルシア銀行、ペンタゴン連邦信用、シリコンバレー銀行を含む100000社以上の企業、ならびに世界中の信用組合やその他の金融機関にDTMプラットフォームと電子署名ソリューションを提供し、取引を迅速かつ手頃な価格で便利に完了します。同時に、これらのソリューションを実装する企業が自社の業務を合理化および改善するのを支援します
- 他の複数の組織がこの地域でDTMソリューションを採用していた。例えば、アリゾナ州スコッツデールに本拠を置く売掛金サービス・プロバイダーのエクイアントは、eOriginal Inc.とのコラボレーションを通じて、オーランドに本拠を置くタイムシェアリゾートの開発者兼運営会社であるウェストゲート・リゾーツに文書保管サービスを提供するために選ばれました。このカストディアル契約により、ウェストゲートがeOriginal Inc.、DocuSign Inc.、Informa Softwareと提携して実装したシームレスなDTMソリューションが完成します。
競争環境
DTM市場は統合も細分化もされていません。十分に多様なプレーヤーの存在は、市場を特徴付けます。これらのベンダーは、テクノロジーの進歩に沿った革新的なソリューションを一貫して提供しており、最終的にはさまざまなエンドユーザー業界の顧客ニーズの高まりに応えています。ZorroSign、ThinkSmart LLCなどの多くのスタートアップも市場に参入していた
- 2019年6月 - 会計事務所向けのドキュメント管理、ワークフロー、ドキュメントストレージ、Webポータル製品のプロバイダーの1つである Doc.it は、Doc.It Suiteおよび Doc.It Connectポータル製品でDocuSign eSignatureが利用可能になったことを発表しました。Doc.It 製品と DocuSign の統合により、組織の管理作業時間を節約し、クライアントによる従来の署名の印刷と処理にかかるコストを大幅に削減できるように設計されています。
- 2019 年 2 月 - Dropbox Inc. は、80000 社を超える顧客を抱える電子署名およびドキュメント ワークフロー プラットフォームである HelloSign の買収完了を発表しました。Dropbox と HelloSign は協力して、Dropbox ユーザーにより良い体験を提供し、顧客のワークフローを簡素化することを目指しています
このレポートを購入する理由:
- エクセル形式の市場予測(ME)シート
- クライアントの要件に従ってカスタマイズを報告
- 3ヶ月のアナリストサポート
北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)
