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会話型AI市場:タイプ別(チャットボットおよび仮想アシスタント)、テクノロジー(自然言語処理、自動音声認識、機械学習)、最終用途(BFSI、ヘルスケア、小売、トラベル&ホスピタリティ、メディア&エンターテイメント、その他(レストラン、通信、公益事業))、地域分析(北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA):世界の機会分析と業界予測、2021~2028年


製品コード : RDICT00116396
調査 : Research Dive
公開 : 14, June, 2022
調査 : Research Dive
カテゴリー : ICT and Telecom
学習の場 : 北米(米国およびカナダ)、ラテンアメリカ(ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ)、ヨーロッパ(英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC(フィンランド、スウェーデン、ノルウェー) 、デンマーク)、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、アジア太平洋(中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア) 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域)、中東およびアフリカ(イスラエル、GCC(サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン)、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)。
レポート形式 : PDF
販売価格オプション(消費税込み)
シングルユーザー USD4950 / 質問形式
法人ユーザー USD6750 / 質問形式
エンタープライズユーザー USD9000 / 質問形式

[レポートの説明]

Research Diveの分析によると、世界の会話型AI市場は2028年までに132億9,130万ドルの収益を生み出すと推定されており、2020年の28億6,070万ドルから増加し、CAGRは21.4%です。

世界の会話型AI市場におけるCOVID-19の影響分析:
COVID-19のパンデミックは、会話型AIセクター全体に深刻な影響を与え、市場の成長を低下させました。世界中の企業が、パンデミックに備えて計画を立てることができるように、競争力と市場価値の向上に取り組んでいます。COVID-19の流行の結果として、熟練労働者の不足や部分的または完全な世界的な封鎖など、いくつかの障害が市場を妨げました。多くの陸上および海上コールセンターは、在宅勤務ポリシーと社会的距離のために閉鎖されました。しかし、パンデミック後の期間中、会話型AIは技術の使用の増加によりプラスの成長を経験すると予想されており、これはコロナウイルスの発生によって引き起こされた損失をカバーすることが観察されています.

会話型AI市場分析:
AIベースのチャットボットソリューションに対する需要の急増と人工知能を活用したカスタマーサポートサービスの需要の高まりは、どちらも世界の会話型AI業界の成長に影響を与える重要な要素です。さらに、予測期間中、会話型AI市場は、オムニチャネルアプローチの展開の増加と、ソーシャルメディアプラットフォームを通じたクライアントの関与の増加の恩恵を受ける可能性があります。
会話型AIは、ユーザーの質問に答えるためにデータ収集に依存しているため、プライバシーとセキュリティの懸念に対して脆弱です。厳格なプライバシーとセキュリティの基準、および監視方法を備えた会話型AIアプリを構築することで、エンドユーザーはチャットボットに対する信頼を獲得し、時間の経過とともにチャットボットの採用が増加します。さらに、消費者はチャットボット、仮想アシスタント、デジタルパーソナルアシスタントの利点に気づいていません
会話型AIコミュニティ全体は、プライバシー、データセキュリティ、ユーザーエクスペリエンスを向上させる新しいテクノロジーの創出と開発を目指しています。さらに、会話型AIは人工知能や機械学習などの高度な技術を活用しています。AIおよびNLPテクノロジーの使用が拡大しているため、企業はインテリジェントなエージェントを作成し、サービスを提供し、複数のプラットフォームにまたがって統合されたタスクを実行できるようになりました。さらに、現在の市場環境では、ほとんどのチャットボットと仮想アシスタントは英語との互換性が高く、会話型AIサービスは限られた数の言語を提供しています。会話型AIシステムが地域の言語をサポートし始めたら、その世界的な人気は急上昇するでしょう
タイプに基づいて、会話型AI市場はチャットボットと仮想アシスタントにサブセグメント化されており、チャットボットのサブセグメントは予測期間中に最大の収益を生み出すと予測されています。
チャットボットのサブセグメントは、予測期間中に75億8,870万ドルの収益を記録すると予測されています。
技術に基づいて、市場は自然言語処理、自動音声認識、機械学習に分かれており、自然言語処理のサブセグメントは予測期間中により速いCAGRで成長すると予測されています
自然言語処理サブセグメントは、2020年の9億1,660万ドルから22.5%のCAGRで、2028年までに45億9,470万ドルの収益を生み出すと予想されています。
最終用途に基づいて、会話型AI市場は、BFSI、ヘルスケア、小売、旅行&ホスピタリティ、メディア&エンターテイメント、その他(レストラン、通信、公益事業)に分類されます。これらのうち、ヘルスケアのサブセグメントは、予測期間中により速いCAGRで成長すると予想されています
市場は2020年の4億6,780万ドルから2028年までに23億3,530万ドルの収益を生み出し、CAGRは22.5%.
地理的範囲に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA全体で調査されました。アジア太平洋地域は、予測期間中に最も急成長している市場であり、2028年までに30億2,240万ドルに達し、CAGRは22.2%.
世界の会話型AI市場に関与する企業は、Google、Microsoft、IBM、AWS、Oracle、SAP、Artificial Solutions Holding ASH AB、Baidu, Inc.、Conversica Inc.、Haptik.

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