クラウドITSM市場調査レポート、規模とシェア、成長機会、およびトレンド洞察分析―コンポーネント別、組織規模別、アプリケーション別、エンド ユーザー別 、および地域別―世界予測2024―2036 年

クラウドITSM 市場規模

クラウドITSM市場に関する当社の調査レポートによると、市場は予測期間中に約 17.12% の CAGR で成長し、2036 年までに約 222.3億米ドルの価値に達すると予想されています。さらに、2024年のクラウドITSM市場規模は適度なペースで成長すると予想されます。しかし、当社の調査アナリストによると、2023 年の クラウドITSM市場の収益は 52億米ドルになると記録されています。

クラウドITSM 市場分析

今日の世界では、組織が直面する大きな課題の 1 つは、日常業務を管理することであり、特に多国籍企業では業務の規模が非常に大きくなる場合があり、その性質は非常に複雑になる可能性があります。これにより、業界のメンテナンスおよび運用プロセスの費用がさらに増加する可能性があります。ここで、クラウド課金は、合理化、効率的、安全かつ安定した運用と、生産性と財務効率の達成に役立つプロセスの効率的な管理を提供することで、企業の運用とインフラの支出を削減するのに役立つため、収益性の高いソリューションとして浮上しています。さまざまな業界におけるクラウドベースのサービスとソリューションの主な推進力は、データ主権 (約 43%) と支出の最適化 (約 42%) であることが世界中で観察されています。企業がオペレーショナルエクセレンスを追求する日本では、IT サービス管理の複雑さが生産性とイノベーションを妨げる可能性があります。クラウド ITSM ソリューションは、IT サービス、資産、ワークフローを管理するためのスケーラブルで柔軟なプラットフォームを提供することでソリューションを提供します。 2023年度の日本のITサービス市場規模は約726.5億米ドルで、2030年度までに約908.7億米ドルに達すると予想されています。日本のデジタル経済が成長するにつれて、クラウドITSMは、進化し続ける業務を最適化し、財務効率を促進することを目指す中小企業や大企業にとって極めて重要な役割を果たすことになります。

当社のクラウド ITSM 市場分析によると、次の市場傾向と要因が市場成長の中核要因として寄与すると予測されています。

• 運用コストの削減に対する要求の高まり - 製品とサービスの品質は、今日の世界の競争の激しい市場でビジネスを維持するために必要な重要な要素の一部です。その結果、世界中の組織は、運用コストと管理コストを削減するために、クラウド請求などのクラウド コンピューティング サービスのイノベーションを急速に導入しています。この要因は、エンドユーザー業界でプレーヤーに有利な機会を提供することで、世界中のクラウド課金市場の成長に大きく貢献してきました。たとえば、当社の市場アナリストによると、クラウドベースのソリューションとサービスを利用している組織は、インフラ支出を毎年約 25% 節約しています。
• クラウド ITSM における IoT の使用の増加 – 市場におけるモノのインターネット (IoT) の役割が増大し、さまざまな業界にわたってクラウドベースのソリューションとサービスのパフォーマンスが向上しています。モノのインターネット (IoT) テクノロジーは産業運営の効率を大幅に向上させるため、石油とガス、化学と石油化学、その他の分野でここ数年導入が始まりました。モノのインターネット (IoT) の導入は、運用コストを大幅な削減し、作業環境を改善するのに役立ち、世界中でクラウド ITSM の増加につながります。

日本の地元プレーヤーにとってのクラウドITSM市場の収益創出ポケットは何ですか?

日本のクラウド ITSM 市場は、輸出動向、政府の政策、業界戦略によって推進され、地元のプレーヤーに大きな機会を提供しています。

輸入データは、日本におけるクラウドベースのサービスやソリューションの利用がさまざまな分野で増加していることを浮き彫りにしている。 2023年度の日本のデジタル関連輸入額は約392億米ドルで、2022年度から約18％の大幅な増加となった。これは、日本の海外技術やサービスへの依存と、一般人口、特に若者の間での人気の高まりを示していります。

日本政府の政策により、国内のクラウド ITSM 業界はさらに強化されています。全国各地でクラウドサービスの成長に向けてさまざまな取り組みが行われています。たとえば、日本政府の「デジタル庁」は、中央政府と地方自治体の両方の行政機関に対してクラウドベースのサービスとソリューションの利用を奨励し、支援しています。デジタル庁は2022年度に日本の政府機関が「ガバメントクラウド」サービスを導入すると発表しました。

市場課題

しかし、クラウド ITSM 市場の成長を妨げる大きな課題の 1 つは、データ セキュリティ侵害です。クラウドベースの ITSM ソリューションは、機密性の高いビジネス データを保存および処理するため、サイバー攻撃のターゲットになる可能性があります。ユーザーの信頼を維持するには、堅牢なセキュリティ対策、データ暗号化、アクセス制御を確保することが重要です。

クラウドITSM 調査の場所

北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)

競争力ランドスケープ

クラウドITSM業界の概要と競争のランドスケープ

SDKI Inc. の調査者によると、クラウドITSM市場は、大企業と中小規模の組織といったさまざまな規模の企業間の市場競争により細分化されています。市場関係者は、製品や技術の発売、戦略的パートナーシップ、コラボレーション、買収、拡張など、あらゆる機会を利用して市場での競争優位性を獲得しています。

世界のクラウドITSM市場の成長に重要な役割を果たす主要な主要企業には、Microsoft Corporation、SAP SE、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Aria Systems Inc.などが含まれます。 さらに、日本のクラウドITSM市場のトップ5プレーヤーは、Hitachi, Ltd.、Toshiba Corporation、Fujitsu Limited、NEC Corporation、および NTT DATA Group Corporationなどです。 この調査には、世界のクラウドITSM市場分析レポートにおける詳細な競合分析、企業概要、最近の動向、およびこれらの主要企業の主要な市場戦略が含まれています。

クラウドITSM市場ニュース

• 2023 年 12 月、IBM は Software AG と StreamSets および webMethods を買収する契約を締結したと発表しました。どちらも Software AG の iPaaS エンタープライズ テクノロジー プラットフォームです。
• 2024年3月、Hitachi Limitedは、アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社とハイブリッドクラウドソリューションおよびサービスの強化を目的とした提携契約を締結したと発表しました。