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クラウドITSM市場調査レポート、規模とシェア、成長機会、およびトレンド洞察分析―コンポーネント別、組織規模別、アプリケーション別、エンド ユーザー別 、および地域別―世界予測2024―2036 年

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クラウドITSM 市場規模

クラウドITSM市場に関する当社の調査レポートによると、市場は予測期間中に約 17.12% の CAGR で成長し、2036 年までに約 222.3億米ドルの価値に達すると予想されています。さらに、2024年のクラウドITSM市場規模は適度なペースで成長すると予想されます。しかし、当社の調査アナリストによると、2023 年の クラウドITSM市場の収益は 52億米ドルになると記録されています。

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クラウドITSM 市場分析

今日の世界では、組織が直面する大きな課題の 1 つは、日常業務を管理することであり、特に多国籍企業では業務の規模が非常に大きくなる場合があり、その性質は非常に複雑になる可能性があります。これにより、業界のメンテナンスおよび運用プロセスの費用がさらに増加する可能性があります。ここで、クラウド課金は、合理化、効率的、安全かつ安定した運用と、生産性と財務効率の達成に役立つプロセスの効率的な管理を提供することで、企業の運用とインフラの支出を削減するのに役立つため、収益性の高いソリューションとして浮上しています。さまざまな業界におけるクラウドベースのサービスとソリューションの主な推進力は、データ主権 (約 43%) と支出の最適化 (約 42%) であることが世界中で観察されています。企業がオペレーショナルエクセレンスを追求する日本では、IT サービス管理の複雑さが生産性とイノベーションを妨げる可能性があります。クラウド ITSM ソリューションは、IT サービス、資産、ワークフローを管理するためのスケーラブルで柔軟なプラットフォームを提供することでソリューションを提供します。 2023年度の日本のITサービス市場規模は約726.5億米ドルで、2030年度までに約908.7億米ドルに達すると予想されています。日本のデジタル経済が成長するにつれて、クラウドITSMは、進化し続ける業務を最適化し、財務効率を促進することを目指す中小企業や大企業にとって極めて重要な役割を果たすことになります。

当社のクラウド ITSM 市場分析によると、次の市場傾向と要因が市場成長の中核要因として寄与すると予測されています。

  • 運用コストの削減に対する要求の高まり - 製品とサービスの品質は、今日の世界の競争の激しい市場でビジネスを維持するために必要な重要な要素の一部です。その結果、世界中の組織は、運用コストと管理コストを削減するために、クラウド請求などのクラウド コンピューティング サービスのイノベーションを急速に導入しています。この要因は、エンドユーザー業界でプレーヤーに有利な機会を提供することで、世界中のクラウド課金市場の成長に大きく貢献してきました。たとえば、当社の市場アナリストによると、クラウドベースのソリューションとサービスを利用している組織は、インフラ支出を毎年約 25% 節約しています。
  • クラウド ITSM における IoT の使用の増加 – 市場におけるモノのインターネット (IoT) の役割が増大し、さまざまな業界にわたってクラウドベースのソリューションとサービスのパフォーマンスが向上しています。モノのインターネット (IoT) テクノロジーは産業運営の効率を大幅に向上させるため、石油とガス、化学と石油化学、その他の分野でここ数年導入が始まりました。モノのインターネット (IoT) の導入は、運用コストを大幅な削減し、作業環境を改善するのに役立ち、世界中でクラウド ITSM の増加につながります。

日本の地元プレーヤーにとってのクラウドITSM市場の収益創出ポケットは何ですか?

日本のクラウド ITSM 市場は、輸出動向、政府の政策、業界戦略によって推進され、地元のプレーヤーに大きな機会を提供しています。

輸入データは、日本におけるクラウドベースのサービスやソリューションの利用がさまざまな分野で増加していることを浮き彫りにしている。 2023年度の日本のデジタル関連輸入額は約392億米ドルで、2022年度から約18%の大幅な増加となった。これは、日本の海外技術やサービスへの依存と、一般人口、特に若者の間での人気の高まりを示していります。

日本政府の政策により、国内のクラウド ITSM 業界はさらに強化されています。全国各地でクラウドサービスの成長に向けてさまざまな取り組みが行われています。たとえば、日本政府の「デジタル庁」は、中央政府と地方自治体の両方の行政機関に対してクラウドベースのサービスとソリューションの利用を奨励し、支援しています。デジタル庁は2022年度に日本の政府機関が「ガバメントクラウド」サービスを導入すると発表しました。

市場課題

しかし、クラウド ITSM 市場の成長を妨げる大きな課題の 1 つは、データ セキュリティ侵害です。クラウドベースの ITSM ソリューションは、機密性の高いビジネス データを保存および処理するため、サイバー攻撃のターゲットになる可能性があります。ユーザーの信頼を維持するには、堅牢なセキュリティ対策、データ暗号化、アクセス制御を確保することが重要です。

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クラウドITSM 市場レポートの洞察

クラウドITSM市場規模とシェアレポートの洞察

CAGR

17.12%

予測年

2024-2036年

基準年

2023年

予測年の市場価値

約222.3億米ドル

クラウドITSM市場セグメンテーション

当社は、クラウドITSM市場に関連するさまざまなセグメントにおける需要と機会を説明する調査を実施しました。当社は、コンポーネント、組織規模、アプリケーション、エンドユーザーごとに市場を分割しました。

世界のクラウドITSM市場は、組織規模に基づいて、中小企業、大企業に分類されています。 これらのうち、大企業サブセグメントは、予測期間中に最大の市場シェア約 55% を保持すると予想されます。大企業とは、従業員が約 1,000 人を超える組織です。これらの企業は、生産性と効率性を高めるためにクラウド自動化の採用を増やすことで、クラウド ITSM 市場の需要を促進しています。たとえば、当社のアナリストによると、世界中の企業の約 95% (2020 年から 15% 増加) が、2023 年度には業務運営を支援する何らかの形のクラウド サービスを利用しました。

さらに、クラウドITSM市場は、コンポーネントに基づいて、ソリューション、サービスに分割されています。 これらのうち、ソリューションサブセグメントは、予測期間中に最大の市場シェア約 55% を保持すると予想されます。この成長は、IT および通信、ヘルスケア、製造、小売および消費財などの分野にわたるクラウド ITSM 監視ツールに対する需要の高まりによるものと考えられます。これは、これらのソリューションがダッシュボード、通知アラート、サービス レベル管理などの統合機能を提供するためです。これらすべての要因がこのサブセグメントの世界的な成長を推進しており、将来的にも影響を与えると予想されます。

コンポーネント

  • ソリューション
  • サービス

組織規模 

  • 中小企業
  • 大企業

アプリケーション

  • 構成管理
  • パフォーマンス管理
  • ネットワーク管理
  • データベース管理システム
  • その他

エンドユーザー

  • IT および通信
  • BFSI
  • ヘルスケア
  • 小売
  • 製造業
  • その他

クラウドITSM市場の動向分析と将来予測:地域概要

グローバルクラウドITSM市場分析によると、アジア太平洋地域は、予測期間中に総市場収益の最大25%の市場シェアを保持するはずです。これは、この地域におけるデジタル化の進展と、情報通信技術 (ICT) の大幅な拡大によるものです。世界のクラウド ITSM 市場の成長は、中国におけるクラウド ソリューションの導入の急速な拡大によって牽引されています。たとえば、当社のアナリストによると、2023 会計年度第 3 四半期の中国のクラウド インフラストラクチャへの支出は記録的な 98 億米ドルとなり、世界のクラウド支出の約 13% を占めています。

日本におけるクラウド ITSM 市場は、全国的なオンライン小売と消費財の増加により、予測期間中に成長すると予想されます。これにより、オンライン小売部門の顧客サービスを向上させるために、クラウド ソリューションによって提供されるシームレスで効率的な運用に対する需要が高まっています。たとえば、当社の市場アナリストによると、日本の電子商取引業界は、2024 年度までに 1,350 億米ドルもの収益を生み出すと予測されています。

北米

  • 米国
  • カナダ

ヨーロッパ

  • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • オランダ
  • ロシア
  • その他のヨーロッパ

アジア太平洋地域

  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • シンガポール
  • その他のアジア太平洋地域

ラテンアメリカ

  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • メキシコ
  • その他のラテンアメリカ

中東とアフリカ

  • GCC
  • イスラエル
  • 南アフリカ
  • その他の中東とアフリカ

クラウド ITSM 市場の傾向によれば、北米市場地域は予測期間中に最大 33% の最大の市場シェアを保持すると予想されます。これは、世界の他の地域と比較して、北米地域の国々がより先進的で革新的な小売部門の 1 つを保有しているためです。このため、この地域、特に米国の小売売上高が大幅に拡大し、その結果、運用プロセスの生産性、効率性、信頼性を向上させるためのクラウドベースのソリューションとサービスに対する膨大な需要が生じています。

クラウドITSM 調査の場所

北米(米国およびカナダ)、ラテンアメリカ(ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ)、ヨーロッパ(英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC(フィンランド、スウェーデン、ノルウェー) 、デンマーク)、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ)、アジア太平洋(中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア) 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域)、中東およびアフリカ(イスラエル、GCC(サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン)、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)

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競争力ランドスケープ

クラウドITSM業界の概要と競争のランドスケープ

SDKI Inc. の調査者によると、クラウドITSM市場は、大企業と中小規模の組織といったさまざまな規模の企業間の市場競争により細分化されています。市場関係者は、製品や技術の発売、戦略的パートナーシップ、コラボレーション、買収、拡張など、あらゆる機会を利用して市場での競争優位性を獲得しています。

世界のクラウドITSM市場の成長に重要な役割を果たす主要な主要企業には、Microsoft Corporation、SAP SE、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Aria Systems Inc.などが含まれます。 さらに、日本のクラウドITSM市場のトップ5プレーヤーは、Hitachi, Ltd.、Toshiba Corporation、Fujitsu Limited、NEC Corporation、および NTT DATA Group Corporationなどです。 この調査には、世界のクラウドITSM市場分析レポートにおける詳細な競合分析、企業概要、最近の動向、およびこれらの主要企業の主要な市場戦略が含まれています。

クラウドITSM市場ニュース

  • 2023 年 12 月、IBM は Software AG と StreamSets および webMethods を買収する契約を締結したと発表しました。どちらも Software AG の iPaaS エンタープライズ テクノロジー プラットフォームです。
  • 2024年3月、Hitachi Limitedは、アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社とハイブリッドクラウドソリューションおよびサービスの強化を目的とした提携契約を締結したと発表しました。

クラウドITSM 主な主要プレーヤー

主要な市場プレーヤーの分析

1
Microsoft Corporation
2
SAP SE
3
Telefonaktiebolaget LM Ericsson
4
Aria Systems Inc.
5
Broadcom Inc.

日本市場のトップ 5 プレーヤー

1
Hitachi Ltd.
2
Toshiba Corporation
3
Fujitsu Limited
4
NEC Corporation
5
NTT DATA Group Corporation
Graphs
Source: SDKI Analytics

目次

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よくある質問

世界の クラウドITSM市場規模は、2024―2036 年間に 17.12% の CAGR で成長し、2036 年までに 222.3億米ドルを獲得すると予測されています。さらに、2024 年の クラウドITSM市場規模は緩やかなペースで成長すると予想されます。

2023 年に、世界の クラウドITSM市場は 52億米ドルの収益を獲得しました。

Microsoft Corporation、SAP SE、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Aria Systems Inc. などは、世界の クラウドITSM市場で機能する主要企業の一部です。

Hitachi, Ltd.、Toshiba Corporation、Fujitsu Limited、NEC Corporation、および NTT DATA Group Corporation などは、クラウドITSM市場の日本の分野で機能している主要企業の一部です。

ヨーロッパ地域の クラウドITSM市場は、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予想されます。

2024 年には、北米地域が クラウドITSM市場で最大のシェアを獲得すると予測されています。

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