運用生産性の向上と運用コストの削減に対する需要の高まりとモノのインターネット(IoT)の出現は、クラウドフィールドサービス管理(FSM)市場の成長を促進する主な要因です
世界のクラウドFSM市場規模は、2017年の10億1320万米ドルから2022年までに22億5450万米ドルに成長し、予測期間中の年平均成長率(CAGR)は17.3%になると予想されています
運用生産性の向上と運用コストの削減に対する需要の高まりとモノのインターネット(IoT)の出現は、クラウドフィールドサービス管理(FSM)市場の成長を促進する主な要因です
世界のクラウドFSM市場規模は、2017年の10億1320万米ドルから2022年までに22億5450万米ドルに成長し、予測期間中の年平均成長率(CAGR)は17.3%になると予想されています。クラウドFSM市場の成長は、ビジネスの俊敏性の必要性、より迅速な展開とスケーラビリティに対する需要、世界中の企業の間でのクラウド技術に対する意識の高まり、所有コストを削減する必要性など、さまざまな要因によって推進されています。ただし、企業は、クラウドFSMソリューションに関する認識の欠如と規制コンプライアンスに関する懸念のために、いくつかの障害に直面しています。
モバイルFSMソリューションは、予測期間中に最も高い成長率を持つと予想されています
モバイルFSMソリューションにより、現場の従業員は効率的にルートを計画できます。さらに、モバイルFSMソリューションを使用してフィールドオペレーションを簡単に自動化できるため、サービス提供とROI(投資収益率)が向上します。マネージャーは、リアルタイムの位置情報更新を提供するモバイルFSMソリューションを使用して、現場の従業員を簡単に見つけることができます。
統合および移行サービスは、予測期間中に最も高い成長率を持つと予想されています
統合および移行サービスは、組織が最も適切な方法でクラウド FSM ソリューションを展開するのに役立ちます。統合/移行サービスには、望ましいビジネス成果、市場投入までの期間の短縮、サービス提供の強化、コストの削減など、さまざまなメリットもあります。適切なクラウドFSMソリューションを適切な方法で実装することで、お客様は日常業務をより効率的かつ迅速に実行できます。
北米は2017年に最大の市場シェアを持つと推定され、アジア太平洋地域(APAC)は予測期間中に最も高いCAGRを持つと予想されています
北米は、デジタルビジネス戦略の採用の増加により、この地域の組織がクラウドベースのソリューションとサービスに移行しているため、予測期間中に最大の市場規模を持つと予想されます。さらに、北米の企業は、競争上の市場優位性を獲得し、事業運営を改善するために、先進技術に多額の投資を行っています。アジア太平洋地域は、予測期間中に世界のクラウドFSM市場で最も急成長している地域になると予想されています。アジア太平洋地域の高い成長率の主な理由には、この地域の前向きな経済見通し、情報技術(IT)インフラストラクチャへの支出の増加、顧客体験を促進し、運用上の問題を改善するためのクラウドFSMソリューションの焦点が含まれます。
主要参加者のプロフィールの内訳は以下の通りです:
• 企業別: ティア I – 43%、ティア II – 35%、ティア III – 22%
•指定によって:Cレベル - 60%、Dレベル - 25%、およびその他 - 15%
• 地域別: 北米 – 44%、ヨーロッパ – 25%、APAC – 21%、RoW – 10%
次の主要なクラウドFSMプロバイダーがレポートでプロファイルされています:
1. 産業金融システム(IFS)AB(スウェーデン、欧州)
2. ServiceNow Inc. (米国カリフォルニア州)
3. Salesforce.com Inc. (米国カリフォルニア州)
4. SAP SE (ドイツ、ヨーロッパ)< />
5. オラクル・コーポレーション(米国カリフォルニア州)
6. インターナショナル・ビジネス・マシーンズ(IBM)コーポレーション(米国ニューヨーク)
7. ServicePower Technologies plc (英国、チェシャー)
8. ClickSoftware Technologies Ltd. (米国マサチューセッツ州)
9. ServiceMax Inc. (米国カリフォルニア州)
10. Acumatica Inc. (米国ワシントン州)
11. マイクロソフト コーポレーション (米国ワシントン州)
12. Astea International Inc. (米国ペンシルベニア州)
研究範囲< />
クラウドFSM市場は、タイプ、組織規模、展開モデル、業種、地域に基づいてセグメント化されています。業界の主要プレーヤーの詳細な分析は、ビジネスの概要、サービス、主要な戦略、新しいサービスの立ち上げ、パートナーシップ、契約とコラボレーション、ビジネスの拡大、およびクラウドFSM市場に関連する競争環境に関する重要な洞察を提供するために行われています
このレポートは、この市場の市場リーダー/新規参入者を次の方法で支援します:
•このレポートは、クラウドFSM市場を包括的にセグメント化し、市場全体とさまざまな地域のサブセグメントの収益数値の最も近い近似値を提供します.
•このレポートは、利害関係者が市場の鼓動を理解するのに役立ち、主要な市場ドライバー、制約、課題、機会に関する情報を提供します
•このレポートは、利害関係者が競合他社をよりよく理解し、市場での地位を向上させるためにより多くの洞察を得るのに役立ちます。競合状況のセクションには、クラウドFSM市場のトップマーケットプレーヤーのベンダー比較が含まれています。
北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)
