カタログ管理システム市場:成長、動向、予測(2020~2025年)

カタログ管理システム市場分析

カタログ管理システム市場は、2020年から2025年までの予測期間中に9%のCAGRで成長すると予想されています。製品とサービスのデータを一元管理する要件、顧客要件の増大、小売業におけるデジタルトランスフォーメーションイニシアチブの数の拡大、および電子商取引業界の業種は、カタログ管理市場の成長を牽引する決定要因です

- 販売プロセスを合理化するニーズの高まりにより、ビジネス分野にわたるカタログ管理ソリューションの選択が促進されます。それにもかかわらず、組織が運用コストを削減し、肯定的な顧客体験を提供することに焦点を当てているため、サービスセグメントはより高い成長率で成長するでしょう
・例えば、NTTデータ株式会社によると、2018年には全世界の88.3%の組織がカスタマーエクスペリエンス(CX)を競争上の差別化要因として認識していることが明らかになりました。一方、保険金融サービスでは、回答者の96.1%が、カスタマーエクスペリエンスが組織にとって競争上の差別化要因であると回答しました
- カタログ管理システム市場では、クラウド展開モデルが驚異的な速度で成長します。重要な要因には、インタラクティブなダッシュボード、柔軟性の容易さ、強化されたセキュリティ機能、および企業がクラウド展開を利用することを促進する可能性のあるスケーラビリティの向上が含まれます。たとえば、VMwareのデータによると、2018年に世界のクラウドシステム管理ソフトウェア市場は33.2%増加し、前年と比較して約56億米ドルと評価されました
- 世界中の顧客は技術に精通しており、ソーシャルメディア、モバイルアプリ、ウェブサイトなどのデジタルチャネルを介して企業と関わることを好みます。したがって、今日、この業界は顧客満足度、要件、フィードバックに完全に焦点を合わせており、デジタル技術の採用が増えています。さらに、電子商取引および小売業界の業界は、技術的に高度な消費者のニーズを満たすために顧客エンゲージメントチャネルを戦略化しています
- Salesforce.com 社によると、ショッピングアプリとソーシャルメディアは、世界中の顧客が購入を改善することを検討していた最も一般的なデジタルショッパーチャネルでした。2019年6月に世界の顧客を対象にした調査によると、35%がショッピングアプリを通じた購入を増やすつもりだと回答しています。ソーシャルメディアとブランドウェブサイトが2位にランクインし、調査回答者の32%がこれらのチャネルをもっと利用することを計画しています
さらに、小売および電子商取引業界の業界は、技術的に洗練された消費者の需要を満たすために、顧客エンゲージメントチャネルを戦略化しています。世界中でモバイルデバイスの高い普及により、小売および電子商取引業界におけるmCommerceの役割が増大し、カタログ管理システムプロバイダーに有利な機会がもたらされ、市場の成長が促進されました
中小企業によるカタログ管理システムの採用の急増と、機械学習(ML)、人工知能(AI)、および分析の分野における進歩は、市場の成長機会を提供する要因の一部です。しかし、現在のデータセキュリティの懸念と、カタログ管理システムの機能と利点に関する知識の欠如は、市場の成長を妨げる可能性があります

主な市場動向

IT&テレコム・バーティカルが市場を牽引< />
デジタル時代にスマートフォンやその他のデータを大量に消費するデバイスのニーズが高まる中、顧客に適切な製品を適切なタイミングで提供することは、CSPにとって引き続き課題です。CSP にとって、データオファーを効率的に作成、管理、収益化することは困難な場合があります。一元化された製品カタログは、収益を生み出す機会の獲得、市場投入までの時間(TTM)の短縮、比類のないQuality of Experience(QoE)の提供、収益性の高い加入者基盤の維持、解約の削減、ブランドロイヤルティの向上を支援します
- カタログ管理システムは、CSPがオファーライフサイクルを簡単に設計、コラボレーション、整理、および管理し、多数の革新的な計画やサービスを開始するための競争力を与えるのに役立ちます。TTMの低下と顧客の要求に即座に対応する能力は、顧客の幸福を保証し、顧客体験を再定義し、ARPUとROIを向上させ、運用コストを削減します
- 例えば、Ericsson Catalog Managerは、顧客がシンプルなユーザーエクスペリエンスとエンタープライズ製品、サービス、リソースカタログ機能を備えた新しい革新的な製品を迅速に立ち上げて実現し、一元化されたカタログ、グラフィカルデザイナーツール、スケーラブルなランタイムアクセスなどの主要なカタログ機能を提供することを可能にします.
- 製品カタログを内蔵したAlepoの次世代デジタルBSSプラットフォームは、革新的な製品やサービスのための迅速なTTMを促進することにより、収益と顧客ロイヤルティを向上させるように設計されています。一元化されたAlepo製品カタログにより、CSPは、きめ細かいプリペイド、ポストペイド、ハイブリッドプランにより、マルチアクセステクノロジーにわたって絶えず進化する市場で機敏に対応する柔軟性が得られます
- カタログ管理システムは、カタログ駆動型ビジネスプロセス戦略と、ビジネスおよびITアーキテクチャにおけるアクティブ/ダイナミック製品カタログの概念をもたらしました。Infosys Limitedによると、カタログ駆動型アーキテクチャは、ストレートスループロビジョニングの最大25%の増加、注文キャプチャの平均処理時間の60〜80%の短縮、顧客の注文のキャプチャと実行のための手動処理労力の25〜30%の削減、製品の機能強化と発売の市場投入までの時間を最大80%短縮するなど、いくつかの利点を実現します

アジア太平洋地域(APAC)は市場で最も急成長している地域< />
- アジア太平洋地域は、予測期間中に世界のカタログ管理システム市場で最も急成長している地域であると予測されています。急速な経済発展、デジタル化、グローバリゼーション、クラウドベースの技術の採用の増加は、APAC地域のカタログ管理システム市場を牽引すると予想されます。Minsheng Securitiesによると、中国のクラウドコンピューティング市場は2015年の42億元から増加し、2021年までに692億元に達すると予想されています
- アジア太平洋地域のカタログ管理市場は、この地域の多くの中小企業によるカタログ管理ソリューションの採用の増加によって促進されると予想されます。この地域の電子商取引部門の成長も、予測期間中にカタログ管理市場を牽引すると推定されています。例えば、IBEF & Morgan Stanleyによると、インドの電子商取引業界の市場価値は2018年に約500億米ドルでした。この数字は、2027年までに2000億米ドルに達すると推定されています.
●GSMAによると、2019年にはスマートフォンの普及率は64%に達し、2025年には81%に上昇すると予想されています。同時に、モバイル加入者の普及率は同年に60%に達すると予想されています。したがって、アジア太平洋地域ではスマートフォンの普及が進んでおり、可処分所得の増加は市場の成長を激化させています
- IT&テレコムインフラストラクチャのコスト最適化と効果的な利用に対するニーズの高まりは、カタログ管理システムソリューションとその関連サービスの需要を促進すると予想されます。例えば、チャイナテレコムによると、2019年にチャイナテレコムは約3757億3000万元の収益を上げており、ブランドファイナンスによると、チャイナテレコムのブランド価値は2020.

競争環境

カタログ管理システム市場は、国内外の多数の企業と、適度に競争力があります。市場で働くベンダーは、市場シェアを獲得するための手頃な価格のソリューションを提供しています。小売および電子商取引セクターにおけるデジタルトランスフォーメーションの改善は、市場への新しいプレーヤーの参入方法にフラグを立てています。世界のカタログ管理市場で活動する重要なプレーヤーは、SAP SE、IBM Corporation、Oracle Corporation、ServiceNow Inc.、Proactis Holdings Plc、Coupa Software Inc.などです

- 2020年6月 - クーパソフトウェア株式会社は、財務管理ソフトウェア(TMS)の大手プロバイダーであるベリングループを買収したと発表しました。財務における長い歴史を持つBELINのクラウドベースのTMSプラットフォームは、現金の可視性と管理を改善し、財務プロセスを最適化します。この買収により、財務、支払い、運転資本プロセスにおけるCoupaの価値が拡大し、事業支出を管理するための包括的かつ不可欠なプラットフォームとしてのCoupaの地位が強化されます

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