サービスとしてのビジネスプロセス(BPAAS)市場規模とシェアは、2022年に56.68億米ドルの市場価値から、2035年までに198.29億米ドルに達すると推定され、2023－2035年の予測期間中に11.0％のCAGRで成長すると予想されています。
サービスとしてのビジネスプロセス(BPAAS)市場とは、情報技術（IT）に基づく組織業務のアウトソーシングと自動化を目的としたBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）ソリューションのことです。Webやクラウドベースのプラットフォームを通じて展開され、一般的にサプライチェーンや人事管理、セールス＆マーケティング、会計・財務関連の業務に使用されます。BPaaSは、PaaS（Platform-as-a-Service）、SaaS（Software-as-a-Service）、IaaS（Infrastructure-as-a-Service）などの各種サービスと連携し、組織の効率性と生産性を高める高品質のテクノロジー・ソリューションへのアクセスを提供することもできます。
リモートデリバリーモデルによるビジネスプロセスの自動化の要求が組織内で高まっていることが、市場成長の主な要因の1つとなっています。BpaaSソリューションは、企業の費用対効果、文書管理、透明性、生産性、業務効率の向上に役立っています。また、中堅・大企業での採用が進んでいることも、市場の成長を後押ししています。
ビジネスアナリティクス、高度なプロセス自動化ソフトウェア、機械学習（ML）、人工知能（AI）、クラウドコンピューティングソリューションの統合など、さまざまな技術的進歩が市場成長の推進力となっています。これらの技術は、記録の保持、デリバティブ処理、照合などのプロセスや機能の合理化を支援します。さらに、銀行やその他の金融機関において、データベースの遠隔管理や情報へのアクセスを行うためのデジタルデータベースサービスに対する要求が高まっていることも、市場成長にプラスの影響を与えています。このほか、データセキュリティ強化のためのさまざまな政府施策の実施や、情報技術（IT）インフラの大幅な改善なども、市場の成長に向けた原動力になると予想されます。
しかし、データセキュリティとコンプライアンスへの懸念は、サービスとしてのビジネスプロセス(BPAAS)市場における主要な課題の1つです。データ損失のリスクとセキュリティの懸念は、サービスとしてのビジネスプロセス(BPAAS)市場に対する慎重なアプローチを持っている企業のトップマネジメントを作り、効果を減少させています。クラウドベースのモデルで展開が増加し、データ保護のためのセキュリティソフトウェアを採用するための需要を増加しています。これは、サービスとしてのビジネスプロセス(BPAAS)市場の成長を阻害しています。しかし、クラウドサービスに関連するプライバシーやセキュリティ侵害を保護するための厳しい規制は、市場成長の機会を創出します。
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レポート範囲 |
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CAGR |
11.0% |
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予測年 |
2023-2035年 |
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基準年 |
2022年 |
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予測年の市場価値 |
198.29億米ドル |
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企業規模別
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アプリケーション別 |
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産業分野別
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アプリケーションに基づいて、財務・会計サービスが最大のシェアを占めると予想されます。このアプリケーションは、リスク管理、与信管理、財務コンサルティングなどの重要なサービスから構成されています。このサブカテゴリの成長の非常に重要な理由は、厳格な計画と予算編成を維持する必要性です。これらは、企業がリスクを軽減し、規制を遵守するのに役立つ可能性があります。
北米地域は、サービスとしてのビジネスプロセス(BPAAS)市場において最も有利な機会を提供すると予想されます。この地域では、クラウド技術の採用が進んでいることが、この地域の市場成長に最も大きく寄与しています。また、世界的にインターネットが広く普及していることも、BPAASの適用機会を生み出すと予想されます。また、アジア太平洋地域は2035年までに大きな成長を遂げると予測されています。
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北米 |
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ヨーロッパ |
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アジア太平洋地域 |
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ラテンアメリカ |
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中東とアフリカ |
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さらに アジア太平洋地域は、予測期間中に大きな成長を遂げると予想されています。ネットワーク、サーバー、仮想データセンター、ストレージソリューション、デバイスや場所を選ばない仮想コンピューティングへの容易なアクセスを確保するため、クラウドサービスによるBPO全体の強化の重要性に関する意識の高まりが、サービスとしてのビジネスプロセスの市場成長に寄与しています。
北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)
サービスとしてのビジネスプロセス(BPAAS)市場の主なプレーヤー・メーカーには、Accenture PLC、Cognizant Technology Solutions Corporation、Capgemini Services SAS、Fujitsu Limited、Genpact、International Business Machines Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、Wipro Limited、TATA Consultancy Services Limitedなどがあります。この調査には、世界のサービスとしてのビジネスプロセス (BPAAS)市場におけるこれらの主要企業の詳細な競合分析、企業プロファイル、最近の動向、および主要な市場戦略が含まれています。
